شرکت پخش زاگرس
سرعت، دقت، انعطاف‌پذیری
۱۹سال
تجربه کاری
شرکت پخش زاگرس
فعالیت خود را از سال ۱۳۸۳ در صنعت پخش آغاز نموده و امروزه با گذشت ۱۸ سال از آغاز فعالیت خود، از جمله شرکت‌های پیشرو در این صنعت محسوب می‌گردد و طی سال‌های اخیر، از رشد چشمگیر و قابل ملاحظه‌ای در سطح استان فارس و کشور برخوردار بوده‌است.
- شرکت پخش فرامنطقه‌ای
- همکاری با تامین کنندگان معتبر
- رشد فروش پایدار
- توسعه‌ی منابع انسانی
- مشتری مداری
شرکت پخش زاگرس در سال ۱۴۰۱
تعداد فاکتورهای توزیع شده
تعداد کارتن‌های توزیع شده
تعداد مشتریان فعال
چه خدماتی را ارائه می‌دهیم
شرکت پخش زاگرس، با در اختیار داشتن ۶ شعبه فعال در سطح کشور، نیازهای شرکای تجاری را برآورده می‌کند و با در اختیار گذاشتن فضا و امکانات مطلوب، شرایط بهینه‌ای برای فرآیند زنجیره تامین کالاها ایجاد می‌نماید.
شرکت پخش زاگرس، با در اختیار داشتن ناوگان حمل و نقل ملکی مدرن در کنار یک زیرساخت نرم‌افزاری بروز، قادر است در حداقل زمان نسبت به توزیع کالاهای تامین کنندگان اقدام نماید.
شرکت پخش زاگرس، با توجه به پوشش بیش از ۴۵٪ جمعیت کشور و در دست داشتن اطلاعات مشتریان خود، قادر است از طریق زیرساخت‌های نرم‌افزاری‌ی که در اختیار دارد، تامین کنندگان در حوزه بازاریابی را یاری نماید.
شرکت پخش زاگرس، با استقرار واحد مجزا تحت عنوان واحد ارتباط با مشتریان، قادر است تا پیشنهادات و انتقادات مشتریان خود را در کوتاه‌ترین زمان ممکن دریافت و بررسی نماید.
شرکت پخش زاگرس، با در اختیار داشتن یک زیر ساخت نرم‌افزاری با بیش از ۳۴هزار مشتری فعال، قادر خواهد بود در راستای بهبود وضعیت کسب و کار شرکای تجاری در بازار، نقش اساسی ایفا نماید.
شرکت پخش زاگرس، در راستای رضایتمندی مشتریان خود در جهت سهولت در ثبت درخواست کالاهای موردنیاز خود، سامانه ثبت سفارش آنلاین را در اختیار مشتریان خود قرار داده‌است.
در راستای حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، اجناس فروخته شده پس گرفته می‌شود.
شرکت پخش زاگرس فعال در زمینه فروش و پخش محصولات شوینده، بهداشتی سلولزی و محصولات غذایی، در راستای پاسخگویی مناسب به شکایات مشتریان و جلب رضایت آنها، با تکیه بر اصول مشتری مداری، سیستم پاسخگویی به شکایات و سنجش رضایت مشتریان خود را بر اساس استانداردهای ISO 10002/2018 و ISO 10004/2018 مستقر نموده و اهداف زیر را سر لوحه فعالیت‌های خویش قرار داده است:
- شناسایی نیازها، انتظارات مشتری و ارائه اطلاعات لازم و شفاف به آنان در خصوص چگونگی مراحل ثبت، بررسی و اعلام نتیجه شکایات
- تامین و پیگیری منافع مشتری به صورت شفاف و محرمانه و سریع (با توجه به ارزش های سازمانی: سرعت العمل، صداقت و انعطاف پذیری)
- تلاش در جهت فراهم نمودن شرایط لازم به منظور دسترسی ساده، آسان و بدون هزینه برای مشتریان در کلیه مراحل ثبت، بررسی و اعلام نتیجه شکایات
- تلاش در جهت رضایتمندی مشتریان از نحوه رسیدگی به شکایات و دریافت نتیجه مطلوب
- شناسایی علل ریشه ای شکایات تکراری و برنامه ریزی در جهت بهبود مستمر
- تلاش در جهت بهبود مستمر در ارائه خدمات و افزایش میزان رضایت مشتریان از طریق سنجش، ارزیابی و تحلیل مداوم نتایج رسیدگی به شکایات و رضایت مشتریان
- آموزش و پرورش کارکنان درگير در فرايند رسيدگي به شکايات مشتريان بمنظور ایجاد فرهنگ مشتری مداری و پاسخگویی به مشتریان
- گسترش و توسعه فرآیند های ارتباط با مشتریان در کلیه شعب زاگرس در سراسر کشور
واحد ارتباط با مشتریان زاگرس، با هدف گفت‌وگوی بی‌واسطه و به منظور ارتقای سطح رضایتمندی شما، آماده دریافت پیشنهادات ، شکایات و انتقادات مشتریان گرامی است
آخرین خبرها
دریافت گواهینامه ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان
سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان، از سال 1380 و...
آغاز همکاری شرکت پخش زاگرس با محصولات سحر خیز
آغاز همکاری شرکت پخش زاگرس با محصولات سحر خیز
معرفی کارکنان برتر دوره سوم شرکت پخش زاگرس
معرفی کارکنان برتر دوره سوم شرکت پخش زاگرس
آغاز همکاری شرکت پخش زاگرس با مجموعه غذایی آمون
آغاز همکاری شرکت پخش زاگرس با مجموعه غذایی آمون